Digital e Proximity Marketing:
per essere vicini al consumatore

 
Lunedì 24 Novembre 2008

Il consumatore italiano è pronto all'avvento del Proximity Marketing: è sempre più maturo, sempre più propenso ad utilizzare tecnologie digitali, e questo si riflette anche sull'influenza che queste tecnologie possono avere sulle sue scelte di consumo.

Il trend sembra confermato da una ricerca presentata dalla School of Management del Politecnico di Milano al convegno di apertura di Viscom Visual Communication, nella quale emerge una sempre maggiore sensibilità e propensione positiva del consumatore italiano verso forme di comunicazione digitale presenti sul punto vendita.

Queste tecnologie, denominate "Digital Signage" sono riconducibili e in parte complementari al Proximity Marketing e consistono in quell'insieme di apparecchiature digitali in grado di comunicare ed interagire con il consumatore direttamente sul punto di vendita.

Le tecnologie impiegabili in ottica di Proximity Marketing sono molteplici. La più conosciuta è il Bluetooth Marketing, che consiste nell'invio di contenuti multimediali attraverso la tecnologia Bluetooth. Ma ad esso possono essere affiancati videoposter, schermi elettronici, touch screen, vetrine interattive e molto altro ancora.

I vantaggi di queste tecologie sono connessi: 1. alla possibilità di essere aggiornabili in tempo reale in funzione degli orari, delle stagioni o degli avvenimenti; 2. alla capacità di influenzare in modo tempestivo il processo decisionale del consumatore, proprio nel suo atto conclusivo: al momento dell'acquisto.

A questo proposito, la ricerca evidenzia segnali inequivocabili: il 70% degli Italiani sceglie la marca dei prodotti da acquistare proprio di fronte a gli Scaffali. Inoltre, il tempo trascorso all'interno dei punti vendita è aumentato del 10% negli ultimi 3 anni. Infine, oltre la metà degli italiani afferma di gradire queste tecnologie digitali.

Anche se ancora agli esordi in Italia, Marketing di Prossimità e "Digital Signage" possono risultare uno strumento indispensabile per realizzare comunicazioni alternative a quelle che fanno uso dei comuni mass media: a cui gli utenti sembrano ormai assuefatti.

L'obiettivo dell'impiego del Marketing Digitale sul punto vendita è quello di giungere ad un maggiore coinvolgimento degli utenti nelle iniziative promozionali, fondato su comunicazioni altamente innovative e il più possibile interattive.