SMS e Digital Marketing: innovazione dietro il successo di Obama

 
Lunedì 10 Novembre 2008

Il futuro presidente degli Stati Uniti, Barack Obama, è stato nominato uomo marketing dell'anno, per il modo in cui ha condotto la propria campagna elettorale, incentrata sui più innovativi media digitali.

Almeno parte del successo elettorale del neo presidente Americano, sembra dover essere attribuito all'impiego degli SMS e degli altri stumenti di Web Marketing,  che hanno rappresentato la vera arma in più del candidato rispetto al suo concorrente. 

Tutta la campagna elettorale di Obama è stata realizzata attraverso un sapiente utilizzo delle nuove tecnologie: dal web marketing, realizzato attraverso la costruzione di un sito, capace di raccogliere oltre 1,5 milioni di account, ai nuovi strumenti di social networking. Ma la vera novità della campagna presidenziale 2008 è stato il ricorso agli SMS, veri protagonisti del successo del candidato democratico.
 
L'SMS sa essere diretto, personale ed intimo come nessun altro mezzo di comunicazione di massa può essere. Inoltre, rispetto ad altri mezzi digitali quali Internet ed e-mail ha un grande vantaggio: non tutti utilizzano il computer e ancor meno Internet, ma Tutti hanno a disposizione un telefono cellulare, e anche le fasce usualmente escluse dal possesso dei beni tecnologici, quali gli anziani, hanno familiarità con questo strumento e lo impiegano per ricevere ed inviare SMS.
 
Grazie all'impiego di SMS Multipli, Obama ha accompagnato milioni di sostenitori, (uno ad uno) durante tutto il percorso elettorale: ha inviato un SMS per annunciare in anteprima il proprio vice e gli ha ricordato di andare a votare nei giorni immediatamente precedenti all'election day. Grazie agli SMS, Obama ha addirittura fatto vivere in diretta ai suoi sostenitori la propria votazione, inviando a tutti un SMS, contenente le semplici parole “Ho Votato”.
 
Ma non finisce qui: una volta eletto, Obama ha utilizzato gli SMS per ringraziare personalmente ognuno dei suoi innumerevoli supporters, facendo recapitare un SMS con il seguente testo: “Abbiamo appena fatto la storia. Tutto questo è potuto succedere perché tu hai dato il tuo tempo, il tuo talento e la tua passione a questa campagna. Tutto questo è accaduto per merito tuo. Grazie, Barack”. 
L'esperienza Americana mostra come gli SMS siano entrati, ormai di diritto, tra gli strumenti di comunicazione tra stato e cittadini: il più personale, diretto ed efficace.