Comune e cittadini dialogano
con gli SMS

Lunedì 26 Ottobre 2009
Sempre maggiore il ricorso agli SMS da parte delle amministrazioni comunali, che li impiegano come forma di comunicazione con il cittadino.

Migliaia di comuni italiani, disseminati per tutto lo stivale, sono accomunati tra loro da un semplice strumento di comunicazione, l'SMS, che rappresenta ormai un elemento insostituibile per le amministrazioni.

Sempre più comuni, grandi o piccoli che siano, stanno impiegando l'SMS nel tentativo di rendere più agevole il dialogo con i cittadini. I più, danno la possibilità a chiunque lo desideri, di iscriversi a una newsletter SMS, che li tenga informati su tutti gli argomenti relativi alla vita cittadina locale.

Le informazioni, che possono essere inviare direttamente sui cellulari dei propri concittadini, sono le più disparate. Possono essere inviati SMS con informazioni di particolare rilevanza: come disagi relativi alla viabilità, incidenti, sospensione dei servizi pubblici (Enel, Acquedotto, Gas,..), fino ad arrivare a funzioni di alerting per eventi climatici di particolare intensità. Tramite gli SMS possono essere trasmesse anche informazioni relative alle attività civiche, culturali e sportive del comune: avvisi su spettacoli, concerti, eventi sportivi, scadenze e informazioni relative alle convocazioni del consiglio comunale.

Alcune virtuose amministrazioni comunali stanno ricorrendo funzioni più avanzate, come l'invio di un SMS per avvisare il richiedente quando è pronto il proprio passaporto, evitando così spreco di tempo per il cittadino ed inutili code agli sportelli.

Altro servizio SMS di particolare rilevanza è quello che permette ai cittadini di inviare SMS all'amministrazione comunale, in modo da aumentare la tempestività di segnalazione di problematiche, disservizi o disagi di qualunque genere. Attraverso questo servizio le amministrazioni comunali sono in grado di instaurare un vero e proprio canale di comunicazione a due vie.

Le peculiarità degli SMS lo rendono lo strumento ideale per questo tipo di servizi. L'SMS è uno strumento che gode di incredibile familiarità tra la popolazione italiana, e proprio in l'Italia è il secondo paese al mondo per penetrazione di telefoni cellulari.

Attraverso un SMS è possibile comunicare informazioni sintetiche ed essenziali ai cittadini senza il pericolo che queste non vengano ricevute: tutti portano il cellulare sempre con se, e chi non legge un SMS prima di cancellarlo???

Inoltre, in ottica di comunicazione a due vie, l'uso dell'SMS risulta molto più semplice, veloce ed informale inviare segnalazioni.

Futureland.it mette a disposizione delle amministrazioni comunali o di qualunque altro tipo di attività soluzioni personalizzate che permettano di sfruttare l'efficacia degli SMS grazie ad SMS Contact.